1900 27 27 57

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chính Sách Đổi Trả Hàng – BEMINE

  1. Mục đích

Chính sách đổi trả hàng của BEMINE được xây dựng nhằm:

  • Nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng: Chúng tôi muốn đảm bảo rằng mọi giao dịch mua hàng của bạn đều diễn ra thuận lợi và hài lòng.
  • Đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại BEMINE: Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất.
  • Tăng uy tín và thương hiệu của BEMINE: Chính sách đổi trả linh hoạt và rõ ràng giúp chúng tôi duy trì và nâng cao lòng tin của khách hàng.
  1. Phạm vi áp dụng
  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đầm thời trang do BEMINE cung cấp: Bao gồm tất cả các mẫu đầm thời trang có mặt trên hệ thống cửa hàng và website của chúng tôi.
  • Áp dụng cho tất cả các khách hàng đã mua sắm tại BEMINE: Mọi khách hàng đều có quyền lợi đổi trả sản phẩm theo các điều kiện được nêu trong chính sách này.
  1. Điều kiện đổi trả
  2. Điều kiện được đổi
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Bao gồm các lỗi về đường may, lỗi về chất liệu, lỗi về kiểu dáng, hoặc các lỗi kỹ thuật khác.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc sản phẩm khách hàng đã đặt mua: Nếu sản phẩm nhận được khác biệt với hình ảnh và mô tả trên website.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển của BEMINE: Nếu sản phẩm bị hỏng hóc, biến dạng do quá trình vận chuyển.
  • Khách hàng không hài lòng với sản phẩm do size không phù hợp: Chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định và không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng.
  1. Điều kiện không được đổi
  • Sản phẩm đã qua sử dụng, đã giặt tẩy, đã chỉnh sửa: Bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy sản phẩm đã được sử dụng hoặc thay đổi so với trạng thái ban đầu.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi bảo quản của khách hàng: Các sản phẩm bị hỏng do khách hàng không bảo quản đúng cách.
  • Sản phẩm không có tem mác, hóa đơn mua hàng của BEMINE: Chúng tôi yêu cầu sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem mác và hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá: Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt thường không được áp dụng chính sách đổi trả.
  1. Thời gian đổi trả

Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận được hàng để kịp thời phát hiện và thông báo các vấn đề cần đổi trả.

  1. Quy trình đổi trả

Bước 1: Khách hàng liên hệ với BEMINE qua các kênh sau:

  • Hotline: 0911 1919 55
  • Email: beminehcm@gmail.com
  • Fanpage: facebook.com/thoitrangBEMINE
  • Zalopage: BEMINE
  • Address: 127/19 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Tân Bình, HCM

Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết vào form bên dưới:

    Tên Sản Phẩm


    Bước 3: BEMINE sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách thức đổi trả sản phẩm.

    Bước 4: Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi trả về BEMINE theo địa chỉ được hướng dẫn.

    Bước 5: BEMINE sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả.

    1. Chi phí đổi trả
    • Miễn phí đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển của BEMINE.
    • Khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều đối với trường hợp đổi sản phẩm do không ưng sản phẩm hoặc size không phù hợp.
    1. Lưu ý
    • BEMINE chỉ đổi sản phẩm cùng loại hoặc có giá trị tương đương với sản phẩm khách hàng đã đổi.
    • BEMINE có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đổi trả quy định.
    • BEMINE không hỗ trợ đổi trả khi khách hàng tự ý gửi sản phẩm về khi chưa liên hệ. Mọi mất mát hàng hóa BEMINE hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
    1. Kết luận

    BEMINE luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chính sách đổi trả hàng là một phần trong cam kết của BEMINE về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng với chính sách này, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm và hài lòng khi mua sắm tại BEMINE. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin đã cung cấp. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong mọi tình huống.

    ” Đầm BEMINE là sự kết hợp hoàn hảo giữa vẻ đẹp thanh lịch và phong cách hiện đại. Với chất liệu cao cấp, thiết kế tỉ mỉ và chi tiết tinh tế, đầm BEMINE mang lại sự thoải mái và tự tin cho người mặc.

    Mỗi chiếc đầm đều được chăm chút từng đường kim mũi chỉ, tạo nên sự mềm mại và ôm sát cơ thể, tôn lên vẻ đẹp tự nhiên của phái nữ.

    Đầm BEMINE không chỉ là trang phục, mà còn là tuyên ngôn về phong cách và sự quyến rũ. Hãy diện đầm BEMINE để tỏa sáng và để lại dấu ấn riêng trong mọi dịp “