Áo thiết kế BEMINE cổ tròn xếp ly kiểu dáng peplum-A441

1. Mục đích

   Chính sách đổi trả hàng của SHOP BEMINE được xây dựng nhằm:

   Nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng: Chúng tôi muốn đảm bảo rằng mọi giao dịch mua hàng của bạn đều diễn ra thuận lợi và hài lòng.

   Đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại SHOP BEMINE: Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất.

   Tăng uy tín và thương hiệu của SHOP BEMINE: Chính sách đổi trả linh hoạt và rõ ràng giúp chúng tôi duy trì và nâng cao lòng tin của khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng

   Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đầm thời trang do SHOP BEMINE cung cấp: Bao gồm tất cả các mẫu đầm thời trang có mặt trên hệ thống cửa hàng và website của chúng tôi.

   Áp dụng cho tất cả các khách hàng đã mua sắm tại SHOP BEMINE: Mọi khách hàng đều có quyền lợi đổi trả sản phẩm theo các điều kiện được nêu trong chính sách này.

3. Điều kiện đổi trả

   1. Điều kiện được đổi

      Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Bao gồm các lỗi về đường may, lỗi về chất liệu, lỗi về kiểu dáng, hoặc các lỗi kỹ thuật khác.

      Sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc sản phẩm khách hàng đã đặt mua: Nếu sản phẩm nhận được khác biệt với hình ảnh và mô tả trên website.

      Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển của SHOP BEMINE: Nếu sản phẩm bị hỏng hóc, biến dạng do quá trình vận chuyển.

      Khách hàng không hài lòng với sản phẩm do size không phù hợp: Chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định và không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng.

   2. Điều kiện không được đổi

      Sản phẩm đã qua sử dụng, đã giặt tẩy, đã chỉnh sửa: Bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy sản phẩm đã được sử dụng hoặc thay đổi so với trạng thái ban đầu.

      Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi bảo quản của khách hàng: Các sản phẩm bị hỏng do khách hàng không bảo quản đúng cách.

      Sản phẩm không có tem mác, hóa đơn mua hàng của SHOP BEMINE: Chúng tôi yêu cầu sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem mác và hóa đơn mua hàng.

      Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá: Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt thường không được áp dụng chính sách đổi trả.

   3. Thời gian đổi trả

      Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận được hàng để kịp thời phát hiện và thông báo các vấn đề cần đổi trả.

4. Quy trình đổi trả

   Bước 1: Khách hàng liên hệ với SHOP BEMINE qua các kênh sau:

   Hotline: 0911 1919 55

   Email: beminehcm@gmail.com

   Address: 127/19 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Tân Bình, HCM

   Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết vào form bên dưới:

   Bước 3: SHOP BEMINE sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách thức đổi trả sản phẩm.

   Bước 4: Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi trả về SHOP BEMINE theo địa chỉ được hướng dẫn.

   Bước 5: SHOP BEMINE sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả.

5. Chi phí đổi trả

   Miễn phí đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển của SHOP BEMINE.

   Khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều đối với trường hợp đổi sản phẩm do không ưng sản phẩm hoặc size không phù hợp.
   Lưu ý 

   SHOP BEMINE chỉ đổi sản phẩm cùng loại hoặc có giá trị tương đương với sản phẩm khách hàng đã đổi.

   SHOP BEMINE có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đổi trả quy định.

   SHOP BEMINE không hỗ trợ đổi trả khi khách hàng tự ý gửi sản phẩm về khi chưa liên hệ. Mọi mất mát hàng hóa SHOP BEMINE hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

6. Thông tin hoàn tiền 

   Khi yêu cầu hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đã thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận hoàn trả.

   Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ hủy ủy quyền thẻ tín dụng để tránh cho bạn bị tính phí.
   (Tuy nhiên, nếu khoản thanh toán có thể được lập hóa đơn theo ngày thanh toán bằng thẻ tín dụng thì trong trường hợp này, Công ty thẻ sẽ xử lý khoản hoàn trả khi khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng được tính vào tháng tiếp theo.)

7. Địa chỉ trao đổi và trả lại
   Địa chỉ : 127/19 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh , Việt Nam

    Khi có thể trao đổi và trả lại

   7 ngày kể từ ngày nhận được thông báo bằng văn bản về chi tiết đơn hàng. Tuy nhiên, nếu việc cung cấp hàng hóa, v.v. được thực hiện muộn hơn so với thời điểm nhận được văn bản, thì trong vòng 7 ngày kể từ ngày hàng hóa, v.v. được cung cấp hoặc việc cung cấp hàng hóa, v.v. bắt đầu

   nội dung của hàng hóa và dịch vụ được cung cấp khác với nội dung trưng bày hoặc quảng cáo hoặc hợp đồng. Nếu sản phẩm được thực hiện khác với nội dung
    thì không thể đổi hoặc trả
    Nếu hàng hóa, v.v. bị mất do nguyên nhân của người sử dụng hoặc nếu hàng hóa bị hư hỏng (tuy nhiên, nếu bao bì, v.v. bị hư hỏng thì hãy kiểm tra. nội dung của hàng hóa, v.v., đăng ký có thể bị hủy)
    Nếu giá trị của hàng hóa, v.v. giảm đáng kể do người dùng sử dụng hoặc tiêu thụ một phần 

   Do thời gian trôi qua Khi giá trị của hàng hóa, v.v. đã giảm đáng kể đến mức khó có thể bán lại 

   Khi bao bì của hàng hóa có thể bị sao chép bị hư hỏng

    Khi nhận được sự đồng ý trước của người tiêu dùng vì dự kiến ​​người bán sẽ phải chịu thiệt hại không thể khắc phục khi hủy đơn hàng, chẳng hạn như hàng hóa được sản xuất theo đơn đặt hàng riêng lẻ

   Khi việc cung cấp nội dung kỹ thuật số đã bắt đầu (tuy nhiên, trong trường hợp đơn hàng bao gồm các dịch vụ có thể phân chia hoặc nội dung kỹ thuật số có thể phân chia, đơn hàng có thể bị hủy đối với phần mà việc cung cấp chưa bắt đầu.)

8. Thông tin hoàn tiền

   Khi yêu cầu hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đã thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận hoàn trả.

   Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ hủy ủy quyền thẻ tín dụng để tránh cho bạn bị tính phí.
   (Tuy nhiên, nếu khoản thanh toán có thể được lập hóa đơn theo ngày thanh toán bằng thẻ tín dụng thì trong trường hợp này, Công ty thẻ sẽ xử lý khoản hoàn trả khi khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng được tính vào tháng tiếp theo.)

   ※ Nếu khách hàng thay đổi thông tin của mình hoặc ý kiến ​​của mình, việc trao đổi hoặc trả lại là không thể. Nếu bạn làm như vậy, bạn sẽ phải chịu chi phí trả lại sản phẩm.
    (Bao gồm đổi màu, đổi size, v.v.)

SHOP BEMINE luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chính sách đổi trả hàng là một phần trong cam kết của SHOP BEMINE về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng với chính sách này, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm và hài lòng khi mua sắm tại SHOP BEMINE. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin đã cung cấp. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong mọi tình huống.